Sıramatik sistemleri, kalabalık ve karmaşıklığın ortadan kaldırılıp, çağdaş hizmet anlayışına uygun bir düzen yaratılması ve elektronik sıralandırma ile müşterilerin gişelere yönlendirilebilmesini sağlar.
Sistem, bir ana makine ile ihtiyaca uygun sayıda bilet makinesi, gösterge ve çağrı birimlerinden oluşur. Son durum ve geçmişe dönük raporların alınmasına olanak verir. İstatistik yapmaya ve verimi artırmaya katkıda bulunur.